陈音江 :酒店临时涨价 、就是消费陷阱违约 ,消费者完全可以拒绝。
问题2 :旅游团强制购物 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,
问题3:酒店、双方就建立了合同的关系 。怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。消费者无法入住 ,按照消法去执行三包的规定。
(央视新闻客户端)
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,如果酒店取消订单 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。事后要求旅游团退费,可以保留好相关的证据,因为消费者下单成功后,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,或商家单方面取消订单 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。
