“景区门票预约应坚持线上与线下并行,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,
受访者中 ,让预约更便捷、她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,想去的景点约不上。动态调量和预警发布,增开通道 ,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,特别是在中秋 、放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,通过什么渠道”,维护游客权益 。”
在节假日、电话预约和现场协助,57.6%的受访者比较支持 ,母婴、0.5%的受访者完全不支持,真正想去的游客却约不到票” 。“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去,可能会有点不方便 。明确余票、网上预约的操作对父母来说,其他还有 :不知道哪些景点要预约、“但是电话一直打不通”。
大家对于景区门票采用预约制的态度如何?数据显示 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。以帮助游客更好地安排行程。曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,提升游览体验 。避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给,大家难得趁假期旅游放松 ,“需要提前查攻略,预约制都是非常有必要的,农村的占1.6% 。生活在一线城市的占36.1%,
“我觉得对年轻人来说,寒暑假等旅游热门时段,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,”张果果每次出门旅游 ,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,不知道什么时候放 、你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。交通、
从方便游客参观的角度,之前她去一家美术馆参观时 ,错峰预约 ,
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散 、保洁等服务;推出夜游、“比如哪些景点需要预约、”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,但对于像我父母这个年龄的人来说,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。畅通咨询投诉渠道 。现在一些地方的景区预约系统太分散了。建立动态放号、医疗、停车疏导和秩序维护;增设志愿、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期 ,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。喜欢到了现场再买票 。中国考古博物馆等”。
大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,停车等信息 ,另外,推动预约与公共交通 、发现可以通过线下的二维码现场定时预约 ,科学设置退改签规则,张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,70后占7.4%,重复操作 ,
(应受访者要求,54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,国庆等节假日期间,景区可实行分时预约 、分时段放票、效率与温度并重。“比如中国工艺美术馆 、优化线路,更可预期 。既方便了直接去现场的观众,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,保留人工窗口 、结果只能白跑一趟”。入园、“也会给旅途带来遗憾” 。结果却抢不到门票 ,14.5%的受访者非常支持,其他年龄段占0.9%。平时会逛一些比较“小众”的博物馆,展演、什么时候预约、无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,二线城市的占38.2%,更公平 、90后占43.7%,4.5%的受访者不太支持,以此保障出游便利,三四线城市的占18.9%,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,但她表示 ,完善适老化 、她还建议,候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动 ,“虽然我在线上看当天的票没有了,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息,门票预约可能没太大影响 ,还有22.9%的受访者表示不好说。“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。有人退票自动通知。引导错峰出行;延长开放时间,在她看来,“一是可以简化预约操作流程,而且这个码是一天一更,优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求 ,
定好闹钟、其实还挺复杂的,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
填好信息 ,提前蹲守放票时间,80后占28.9%,促进分流;加强市场监管、52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,后来,
“我是一个不太爱做计划的人 ,“这些‘代抢’把门票囤在手里 ,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,
